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Fixez vous-même vos limites sur Spinzen Casino

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et les limites de dépôt, limites de mise, pause temporaire, auto-exclusion et limites de session figurent dans chaque compte.

Fixer ma limite

Accès à l'aide

Quand vous cherchez un cadre clair

De quoi savoir en un regard à qui vous avez affaire, et où trouver de l'aide.

Point	Repère
Âge minimum	18+
Licence	Malta Gaming Authority, MGA/B2C/478/2021
Registre national	Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service	09 74 75 13 13
Nous écrire	[email protected]

Outils du compte

Avant la partie, pas après une perte

Chez Spinzen Casino, ces réglages se trouvent au même endroit que vos informations de joueur.

Un plafond posé d'avance

Un plafond de dépôt décide de ce que vous pouvez verser sur une période choisie. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant votre premier versement.

Un budget de jeu clair

La limite de mise encadre ce que vous engagez sur une manche ou une partie. Réglez-la au moment où vous décidez du budget que vous acceptez de consacrer au jeu.

Mettez le jeu en pause

Une pause temporaire met votre compte en veille pour un temps choisi. Prenez-la quand vous sentez que le jeu prend trop de place dans votre semaine.

Une vraie coupure à votre main

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée que vous fixez. Choisissez-la si vous préférez un arrêt net plutôt qu'une simple coupure.

Une durée que vous maîtrisez

Une limite de session borne le temps que vous passez connecté. Posez-la à l'avance, quand la session n'a pas encore commencé et que le temps reste facile à mesurer.

Régler sans détour

Poser une limite avant de jouer

À la fin, votre limite sera enregistrée et visible depuis votre espace joueur.

1

Le chemin depuis votre profil

Une fois connecté, ouvrez les paramètres de votre compte et repérez la rubrique réservée au jeu. Vérifiez que vous êtes bien sur votre profil.
2

Ce qui est déjà en place

Dans cette section figurent vos plafonds actuels, s'il en existe déjà. Lisez-les avant de modifier quoi que ce soit.
3

Le choix de l'outil

Précisez ce que vous souhaitez encadrer : dépôt, mise ou temps de session. Chaque outil agit sur un point différent de votre jeu.
4

Au moment de saisir le chiffre

Indiquez le montant ou la durée, puis la période qui vous convient : par jour, par semaine ou par mois. Restez sur un niveau que vous assumez.
5

Le réglage bien enregistré ?

Validez le réglage et vérifiez qu'il apparaît bien dans votre compte. Une limite posée avant de jouer est un cadre, pas une sanction.

Votre garde-fou

Plus de recul sur votre jeu

Certains soirs, le jeu cesse d'être un loisir et devient une obligation : le remarquer à temps évite d'engager plus que prévu. Poser une limite ou une pause reste le premier pas, et il se fait avant la partie.

Des indices dans le quotidien

Quand vous relisez votre semaine, l'un de ces points vous parle déjà.

Vous jouez pour récupérer une somme perdue
Le temps passe sans que vous le voyiez
Vous empruntez pour alimenter le compte de jeu
Vous cachez vos parties à vos proches
Une soirée de jeu remplace un rendez-vous prévu
Vous pensez au jeu pendant les heures de travail
Vous dépassez le montant que vous aviez fixé

Aide gratuite

Une voix habituée à ces questions

Le soir où vous cherchez qui appeler, cette page vous donne le numéro, l'horaire et l'anonymat.

Joueurs Info Service

Dès que vous décrochez, une ligne gratuite et anonyme répond sept jours sur sept, de huit heures à deux heures, aux joueurs comme à leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Quand vous appelez, des psychologues répondent, une thérapie en ligne gratuite s'ouvre et des groupes de parole accueillent joueurs et proches, avec un accompagnement social et financier. sosjoueurs.org

Evalujeu

À l'heure du bilan, un auto-questionnaire et un annuaire des services d'aide vous orientent vers la structure adaptée, recommandée par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

L'envie de couper

Choisissez la durée qui vous convient

Le temps de souffler

Quand le besoin de souffler arrive, une pause temporaire bloque le jeu pendant quelques heures ou quelques jours. Depuis votre compte, vous en fixez la durée ; la session se ferme, le compte reste en place et le jeu reprend au terme du délai.

Fermez l'accès durablement

Un soir où la partie ne vous laisse plus tranquille, l'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période. Vous l'activez depuis les réglages, elle ne peut pas être levée avant son terme, et rien ne se rouvre tant qu'elle court.

Trois ans au lieu d'un soir

Au moment où la décision doit tenir, l'Interdiction volontaire de jeux vous écarte de tous les sites agréés et des casinos pour trois ans au minimum. La demande passe par l'Autorité nationale des jeux, en ligne ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Cinq éclaircissements

Une pause se lève, pas l'exclusion

Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter plus tôt si je change d'avis ?

Non. Une fois confirmée dans votre compte, l'auto-exclusion tient jusqu'au dernier jour de la durée que vous avez choisie ; aucune demande de votre part ne la raccourcit. Attendez la fin du délai, puis décidez à froid si vous souhaitez rejouer.

Si je m'auto-exclus ici, est-ce que ça bloque aussi les autres casinos ?

Non, pas automatiquement : l'auto-exclusion de votre compte ne vaut que pour Spinzen Casino. Le registre national, l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'ANJ, couvre tous les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ et PMU. Sa levée ne s'envisage qu'après trois ans minimum.

Je veux arrêter pour de bon : à qui demander la fermeture du compte ?

Une demande écrite suffit : envoyez un message à [email protected] et le support prend en charge la fermeture définitive de votre compte. Retirez votre solde avant, puisque vous n'aurez plus accès à l'espace joueur ensuite. Cette fermeture ne concerne que Spinzen Casino.

Que change une pause temporaire sur mon compte et quand puis-je rejouer ?

Durant une pause temporaire, les dépôts et les mises sont bloqués sur votre compte, pour la durée que vous avez fixée. Rien ne se ferme : votre historique et votre solde restent en place. Le jeu redevient possible dès que la période choisie s'achève.

Mon frère joue trop : où trouver de l'aide pour lui et pour nous ?

Joueurs Info Service écoute aussi les proches : l'appel est anonyme, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, au tarif d'une communication normale. Un professionnel peut vous aider à poser les mots et à orienter votre frère. Vous n'avez pas à gérer cela seul.